¿Tienes una pregunta sobre un repuesto o necesitas asesoramiento técnico?
Nuestro equipo está disponible para ayudarte. Puedes contactarnos directamente por teléfono, WhatsApp o formulario de contacto, respondemos en menos de 24 horas.
A continuación encontrarás las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.
Preguntas frecuentes Ferucom Iberoamérica
¿Qué tipos de repuestos suministra Ferucom?
Suministramos cintas de criba, cintas de erizo, cintas calibradoras, cintas de malla cuadrada, rodillos de caucho, hierro fundido y poliuretano, piñones, empalmes, varillas, correas de tracción y accesorios para cosechadoras agrícolas. Todas las piezas son de calidad OEM, fabricadas por Hessels Zeefbanden y otros fabricantes OEM de reconocido prestigio.
¿Para qué marcas de cosechadoras tenéis repuestos?
Suministramos repuestos compatibles con Grimme, ROPA, Dewulf, Guaresi, AVR, ASA-Lift, Samro, Pomac, MTS Sandei y WM/Wühlmaus, entre otras. Consulta todas las marcas compatibles. Si no ves tu marca, contáctanos, casi siempre encontramos la solución.
¿Cuál es el plazo de entrega?
Los pedidos realizados antes de las 12:00 h, de artículos en stock, se envían el mismo día. Enviamos a España, Portugal, Italia y Latinoamérica.
¿Fabricáis piezas a medida?
Sí. Las cintas de criba se fabrican a medida bajo pedido. Para rodillos y otros componentes especiales, contáctanos con las medidas o el número de referencia OEM.
¿Cómo puedo identificar la pieza que necesito?
Puedes buscarnos por número de artículo, número OEM o marca de la cosechadora. Si tienes dudas, envíanos una foto o el número de referencia por WhatsApp y te ayudamos a identificar la pieza correcta.
¿Tenéis catálogos de despiece disponibles?
Sí, disponemos de catálogos de despiece originales para cosechadoras Samro, disponibles para descarga gratuita en nuestra página de descargas. Para otras marcas, contáctanos.
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Puedes contactarnos por teléfono (+34 965 024 368), WhatsApp o mediante el formulario de contacto. También puedes solicitar un presupuesto directamente desde nuestra web.
¿Desde dónde enviáis los pedidos?
Toda nuestra existencia está centralizada en los Países Bajos, directamente en fábrica. Esto nos permite enviar los pedidos rápidamente desde el origen, sin intermediarios ni demoras adicionales, garantizando una entrega eficiente a España, Portugal, Italia y Latinoamérica.
¿Puedo devolver un pedido?
Sí, consulta nuestra política de devoluciones en los términos y condiciones.
¿Atendéis a clientes de Latinoamérica?
Sí, Ferucom Iberoamérica S.L. atiende consultas y pedidos de toda España, Portugal, Italia y Latinoamérica. Además, disponemos de un agente local en Latinoamérica para una atención más cercana. Contáctanos y te ponemos en contacto con el representante de tu zona.
¿En qué países de Latinoamérica estáis presentes?
Sí, Ferucom Iberoamérica S.L. atiende consultas y pedidos de toda España, Portugal y Latinoamérica. Disponemos de agentes locales en Latinoamérica, con presencia en Chile, Argentina, Colombia y Peru, que atienden a clientes de toda la región en su mismo huso horario. Contáctanos y te ponemos en contacto con el representante más cercano.